VAE dans le domaine du Commerce

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Les diplômes les plus présentés dans le domaine du Commerce :

VAE Bac Pro Commerce

Les fonctions :

Le titulaire d’un BAC Pro Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale, physique ou virtuelle afin de mettre à disposition de la clientèle, les produits correspondant à sa demande. Il ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. Son activité consiste à participer à l’approvisionnement, à vendre, à conseiller et à fidéliser ainsi qu’à participer à l’animation de la surface de vente.

Cette personne doit être autonome en entretien de vente, mais il exerce son activité sous l’autorité d’un responsable.

La VAE Bac Pro Commerce :

Pour effectuer la VAE Bac Pro Commerce et ainsi obtenir le diplôme, il faut impérativement que vous exerciez les fonctions citées précédemment et surtout que vous ayez réalisé dans le cadre d'un CDI, CDD ou bénévole au moins deux activités par domaine en rapport direct avec le référentiel d'activités soit deux unités de compétences ci-après :

Fonction commerciale

liée aux produits ou services vendus
  • choix de l’assortiment
  • référencement de produits
  • choix des fournisseurs
  • négociation des conditions d’achat
  • établissement des prix
  • mise en rayon des produits
liée à l’espace de vente
  • organisation et gestion de l’espace de vente sur les plans fonctionnel et esthétique
  • animation, promotion de l’espace de vente, mise en place des produits,…
liée aux relations avec la clientèle
  • étude de son marché
  • détection des besoins des clients
  • prospection de la clientèle
  • mise en œuvre des techniques de vente
  • conseil et assistance à la clientèle
  • organisation et/ou mise en œuvre d’actions promotionnelles ou publicitaires
  • suivi de la clientèle
  • service après-vente

Fonction gestionnaire

  • organisation et gestion commerciale
  • organisation et gestion comptable et financière
  • animation d’une équipe
  • création d’une unité de vente

 

Conformément au dispositif de la VAE, vous devez justifier d'au minimum 3 ans d'activité soit un total de 4 800 heures. L'activité pouvant être cumulée sur 12 ans maximum.

Attention : « Les périodes de formation initiale ou continue, quel que soit le statut de la personne, ainsi que les stages et les périodes de formation en milieu professionnel effectués pour la préparation d’un diplôme ou d’un titre ne sont pas prises en compte dans la durée d’expérience requise. » (Décret n° 2002-615 du 26 avril 2002)

VAE BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Les fonctions :

Le titulaire d'un BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manager commercial qui gère entièrement la relation avec la clientèle, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable.

Ses activités principales sont :

  • Prospecter des clients
  • Conseiller et négocier avec les clients
  • Fidéliser le client
  • Rechercher et traiter les informations techniques qui correspondent aux biens et services qu'il propose
  • Respecter la politique commerciale de la structure pour laquelle il travaille

La VAE de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client :

Pour effectuer la VAE de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client et obtenir le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client, il faut impérativement que vous exerciez les fonctions citées précédemment et surtout que vous ayez réalisé dans le cadre d'un CDI, CDD ou bénévole au moins deux activités par domaine en rapport direct avec le référentiel d'activités soit quatre unités de compétencesci-après :

  1. Vente et gestion de la relation client

    • Création et développement de clientèles
    • Négociation – vente
    • Création durable de valeur dans la relation client
  2. Production d'informations commerciales

    • Intégration du système d'information commerciale
    • Gestion de l'information commerciale
    • Contribution à l'amélioration du système d'information commerciale
  3. Organisation et management de l'activité commerciale

    • Pilotage de l'activité commerciale
    • Évaluation de la performance commerciale
    • Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale
  4. Mise en œuvre de la politique commerciale

    • Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
    • Adaptation et mise en œuvre du plan d'actions commerciales
    • Participation à l'évolution de la politique commerciale

Les débouchés

Après quelques années d'expérience, le titulaire d'un BTS NRC peut exercer des fonctions d'encadrement d'une équipe.

Conformément au dispositif de la VAE, vous devez justifier d'au minimum 3 ans d'activité soit un total de 4 800 heures. L'activité pouvant être cumulée sur 12 ans maximum.

Attention : « Les périodes de formation initiale ou continue, quel que soit le statut de la personne, ainsi que les stages et les périodes de formation en milieu professionnel effectués pour la préparation d'un diplôme ou d'un titre ne sont pas prises en compte dans la durée d'expérience requise. » (Décret n° 2002-615 du 26 avril 2002)

VAE BTS Commerce International

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétences acquis

Le titulaire du BTS à référentiel commun européen contribue au développement international durable de l'entreprise par la commercialisation de biens et/ou de services sur les marchés étrangers et l'optimisation des achats dans un contexte de mondialisation. Il est chargé de mettre en oeuvre les choix stratégiques et de coordonner les opérations internationales entre les différentes fonctions de l'entreprise et/ou les partenaires extérieurs. Grâce à son travail d'analyse et de remontée d'informations, il permet à l'entreprise de réagir aux évolutions de son environnement. Il remplit les missions suivantes :

  • études et veille commerciales internationales,
  • vente à l'export,
  • achat à l'export ;
  • coordination des services supports à l'import et à l'export,
  • gestion des relations dans un contexte pluriculturel.

Il doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il prospecte à l'achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe au processus de négociation à l'achat. il assure le suivi administratif et commercial des ventes et des achats et coordonne les services supports et les prestataires extérieurs.
Il exerce l'ensemble de ces missions dans un cadre pluriculturel

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

  • Entreprises de tous secteurs ayant une activité commerciale avec l'étranger. - sociétés de négoce (d'import-export, distributeur, grossiste...), y compris les entreprises du commerce électronique ;
  • toute entreprise industrielle et commerciale, en particulier les PME-PMI ;
  • prestataires de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...) ;
  • organisme de conseil et d'appui (Chambres de commerce et d'industrie, collectivités territoriales ;
  • sociétés de services d'accompagnement à l'international
  • assistant export, délégué export, assistant commercial export, assistant transitaire, assistant du responsable de zone.

Modalités d'accès à cette certification

  • Études et veille commerciales - Vente à l'export
  • Gestion des opérations d'import-export
  • Environnement juridique et économique
  • Langues vivantes étrangères
  • Culture générale et expression

VAE BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Les fonctions

Le titulaire du BTS MUC peut prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou celle d'une partie de structure plus importante. Ces fonctions peuvent être diverses :

  • Management de l'équipe
  • Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion de l'offre de produits et de services

Selon la taille de l'entreprise, le titulaire d'un BTS MUC peut être :

  • Chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Vendeur-conseil
  • Téléconseiller
  • Responsable d'agence
  • Chef de caisse
  • Chef de groupe
  • ....

La VAE de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales

Pour effectuer la VAE de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales et obtenir le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales, il faut impérativement que vous exerciez les fonctions citées précédemment et surtout que vous ayez réalisé dans le cadre d'un CDI, CDD ou bénévole au moins deux activités par domaine en rapport direct avec le référentiel d'activités soit quatre unités de compétences ci-après :

Management de l'unité commerciale

      • management de l'équipe commerciale
      • gestion de l'unité commerciale
      • gestion de projet

Gestion de la relation avec la clientèle

      • vente
      • développement de la relation de service
      • fidélisation et création de trafic de clientèle vers l'unité commerciale

Gestion et animation de l'offre de produits et de services

      • participation à l'élaboration de l'offre de produits et de services
      • mise à disposition de l'offre de produits
      • mise à disposition de l'offre de services
      • animation de l'offre de produits et de services

Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

    • organisation de l'information commerciale et de sa circulation
    • recherche et exploitation de l'information commerciale pour la décision
    • contribution à la qualité du système d'information

Conformément au dispositif de la VAE, vous devez justifier d'au minimum 3 ans d'activité soit un total de 4 800 heures. L'activité pouvant être cumulée sur 12 ans maximum.

Attention : « Les périodes de formation initiale ou continue, quel que soit le statut de la personne, ainsi que les stages et les périodes de formation en milieu professionnel effectués pour la préparation d'un diplôme ou d'un titre ne sont pas prises en compte dans la durée d'expérience requise. » (Décret n° 2002-615 du 26 avril 2002)

VAE Licence Professionnelle de Commerce option MGRC

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétences acquis

Activités visées

Ce professionnel participe à la mise en place de la politique marketing et commerciale de l’entreprise.
Il participe également à la définition commerciale de l’offre globale de l’entreprise (produits et services associés).
Il commercialise l’offre définie.
Il assure le suivi de la clientèle.

Capacités attestées

Ce professionnel est apte à encadrer une équipe commerciale : organisation, animation, fixation des objectifs, prise en compte des coûts et des marges, mise en place des procédures de Il sait définir une offre de services associés à un produit/service.

En matière commerciale, il est capable de définir des cibles commerciales et déterminer les techniques d’approche appropriées.
Il maîtrise les techniques de l'entretien de vente : identifier les interlocuteurs, détecter les besoins, sélectionner les arguments pertinents, conclure…
Il est apte à gérer le suivi de la relation client.
Il maîtrise les concepts et outils liés la qualité dans les services

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Secteurs d'activité

Ce professionnel intervient intervient dans les secteurs du commerce, de la distribution et des services (banque, assurance, tourisme...).

Types d'emplois accessibles

Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :

  • attaché commercial
  • chef de secteur (commercial)
  • chef des ventes
  • chef d’agence (commerciale)
  • responsable grands comptes
  • assistant chef de produit
  • assistant directeur mercatique

Modalités d'accès à cette certification

La certification s'obtient après une évaluation concernant les unités suivantes :

  • UE 1 : Maîtrise des outils de la relation commerciale (Expression, culture et communication, TIC, Anglais Commercial,GRH,Droit commercial et du travail)
  • UE 2 : Maîtrise des techniques de management commercial (Gestion financière et budgétaire, Analyse approfondie des données, Entrepreneuriat, Stratégie)
  • UE 3 : Maîtrise du métier : option services (Négociation et relation client, Logistique, Qualité dans les services, Marketing des services)
  • UE 4 : Maîtrise d’un projet commercial (Conduite de projet, Projet tutoré)
  • UE 5 : Stage


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